Kiedy wezwać Pogotowie Energetyczne

Czasem zdarza się, że sieci i urządzenia elektroenergetyczne ulegają uszkodzeniom, których widocznym skutkiem jest przerwa w dostawie prądu. Uszkodzeń tych i awarii nie wolno lekceważyć, nie wolno również próbować usuwać awarii na własną rękę i samodzielnie naprawiać urządzenia zarówno energetyczne jak i elektryczne. Co jednak zrobić w takiej sytuacji? Czy zawsze możemy liczyć na pomoc Pogotowia Energetycznego? 

Pracownicy Rejonu lub Posterunku odbierają zgłoszenie o uszkodzeniu i decydują o wysłaniu ekipy Pogotowia Energetycznego na miejsce awarii. Pogotowie to będzie mogło interweniować, jeżeli uszkodzeniu ulegnie sieć lub urządzenia elektroenergetyczne będące własnością Zakładu Energetycznego i znajdujące się na zewnątrz budynku. 

W opisanych sytuacjach interwencja Pogotowia Energetycznego jest bezpłatna, pod warunkiem że odbiorca nie spowodował zaistniałej awarii. Pogotowie przyjmuje generalnie zgłoszenia dotyczące zewnętrznych sieci i urządzeń energetycznych. Jego pracownicy nigdy jednak nie zlekceważą wiadomości o uszkodzeniu wewnętrznej instalacji elektrycznej, które zagraża zdrowiu i życiu mieszkańców budynku.

Warto pamiętać

Wewnętrzna instalacja elektryczna jest własnością klienta lub właściciela budynku, a granica własności przebiega w miejscu ustalonym w umowie sprzedaży energii elektrycznej, najczęściej w połączeniu kablowym lub na przyłączu sieci napowietrznej.

W przypadku awarii wewnętrznej instalacji elektrycznej należy wezwać uprawnionego elektroinstalatora. W razie awarii pamiętajmy również o tym, że nie wolno nam próbować naprawiać urządzeń, które są zabezpieczone plombami. Zerwanie plomby może nastąpić tylko za zgodą pracowników TAURON Dystrybucja.