Każdy Odbiorca energii elektrycznej przyłączony do sieci  TAURON Dystrybucja S.A., w tym także Odbiorcy zużywający energię elektryczną w gospodarstwach domowych, posiadają prawo do zmiany sprzedawcy. Oznacza to możliwość zakupu energii elektrycznej od wybranego przez Odbiorcę sprzedawcy energii elektrycznej.

Procedura zmiany sprzedawcy w TAURON Dystrybucja S.A.

Co należy zrobić żeby zmienić sprzedawcę

Krok 1

Pierwszym krokiem w procedurze zmiany sprzedawcy jest zawarcie przez Odbiorcę umowy sprzedaży energii elektrycznej z nowym (wybranym) sprzedawcą. Podstawowym warunkiem, aby dany sprzedawca mógł sprzedawać energię elektryczną Odbiorcom przyłączonym do sieci TAURON Dystrybucja S.A. jest posiadanie przez tego sprzedawcę podpisanej umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej zawartej z TAURON Dystrybucja S.A. (OSD).

Krok 2

Kolejnym krokiem jest wypowiedzenie przez Odbiorcę umowy dotychczasowemu sprzedawcy z uwzględnieniem zasad i terminów jej rozwiązania określonych w dotychczasowej umowie sprzedaży energii elektrycznej wraz z usługą dystrybucji (tzw. umowie kompleksowej I rodzaju) lub umowie sprzedaży energii elektrycznej.

Krok 3

Następnie Odbiorca wraz z wybranym nowym sprzedawcą, wspólnie powinni wypełnić i podpisać formularz "Zgłoszenia umowy sprzedaży". Podpisany formularz można złożyć osobiście w TAURON Dystrybucja S.A. lub przesłać pocztą. Złożenie tego dokumentu rozpoczyna procedurę zmiany sprzedawcy.

W terminie do 5 dni roboczych od daty wpłynięcia wniosku „Zgłoszenia umowy sprzedaży” TAURON Dystrybucja S.A. weryfikuje złożony dokument.

• W przypadku stwierdzenia błędów wniosek zostaje zweryfikowany negatywnie, a proces zmiany sprzedawcy zostaje zakończony niepowodzeniem.
• Jeżeli dane w złożonym dokumencie są prawidłowe wniosek zostaje pozytywnie zweryfikowany, o czym Odbiorca i nowy sprzedawca są informowani.

Odbiorca i nowy sprzedawca są na bieżąco informani o przebiegu procesu zmiany sprzedawcy i podjętych decyzjach.

W przypadku stwierdzenia konieczności dostosowania układów pomiarowo-rozliczeniowych do wymagań określonych w Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej TAURON Dystrybucja (IRiESD) właściciel układu, którym w przypadku klientów IV i V grupy przyłączeniowej zasilanych na niskim napięciu jest TAURON Dystrybucja S.A., zobowiązany jest do dostosowania tych układów na swój koszt.

Krok 4

W przypadku gdy Odbiorca nie posiada z TAURON Dystrybucja S.A. zawartej umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej, kolejnym etapem procedury zmiany sprzedawcy jest zawarcie przez Odbiorcę takiej umowy. W tym celu, Odbiorca otrzymuje do podpisu dwa egzemplarze umowy o świadczenie usług dystrybucji. Odbiorca (lub upoważniony przez niego sprzedawca) powinien podpisać i dostarczyć do TAURON Dystrybucja S.A. parafowaną umowę na co najmniej 10 dni przed dniem jej wejścia w życie.

Po spełnieniu wymagań technicznych i prawnych TAURON Dystrybucja S.A. dokonuje przypisania punktu pomiarowego, Odbiorcy do nowego sprzedawcy.

Ostatnim elementem procedury zmiany sprzedawcy jest dokonanie odczytu układu pomiarowo-rozliczeniowego. Informacja o odczycie przekazywana jest do dotychczasowego, jak i nowego sprzedawcy.

Informujemy, iż dla odbiorców przyłączonych do sieci TAURON Dystrybucja S.A., posiadających umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej, sprzedawcą o którym mowa w ustawie Prawo energetyczne art. 5 ust. 2a) pkt. 1 podpunkt b) (zwanym sprzedawcą rezerwowym) jest TAURON Sprzedaż z siedzibą w Krakowie przy ul. Łagiewnickiej 60 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie Wydz. XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000270491.