W przypadku, gdy zajdzie konieczność wykonania prac przy instalacji elektrycznej będącej własnością odbiorcy, skorzystaj z usług wykwalifikowanych instalatorów, posiadających stosowne uprawnienia w tym zakresie. Przypominamy, że miejsce rozgraniczenia własności pomiędzy instalacją odbiorczą a instalacją TAURON Dystrybucja określa umowa. Liczniki energii elektrycznej zainstalowane u klientów indywidualnych stanowią własność TAURON Dystrybucja.
TAURON Dystrybucja S.A. wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów informuje, że dopuszcza możliwość stosowania na licznikach komunalnych energii elektrycznej bezprzewodowych monitorów zużycia energii elektrycznej tzw. „pastylek”, pod warunkiem, że urządzenia te nie będą ingerowały w konstrukcję lub funkcjonowanie licznika, wpływając na walory techniczne lub legalizacyjne licznika. Zakup i montaż tych urządzeń leży po stronie klienta, a TAURON Dystrybucja S.A. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne ich uszkodzenia lub kradzież. Dodatkowo dane odczytowe uzyskane za pośrednictwem tych urządzeń ze względu na ich niezweryfikowaną zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi dokładność pomiaru, nie będą podstawą przy podejmowaniu decyzji w sprawach reklamacji za zużytą energię elektryczną.
Zgłoszenie rozdziału instalacji
W celu dokonania rozdziału istniejącej instalacji elektrycznej na dwa niezależne układy pomiarowe, musisz wystąpić do nas z wnioskiem o wydanie nowych warunków przyłączenia, zaznaczając na wniosku pozycję : Rozdział instalacji.
Przeczytaj więcej informacji o procesie przyłączeniowym.
Pamiętaj, że wszelkie prace przy instalacji elektrycznej powinna wykonywać osoba posiadające odpowiednie kwalifikacje, uprawniające ją do ich wykonywania.
Dodatkowo informujemy, że jeśli nie jesteś właścicielem budynku, musisz pamiętać, że na wszelkie prace na częściach wspólnych budynku (w tym na instalacji elektrycznej) wymagana jest zgoda właściciela lub administratora budynku.
Sposób postępowania
Licznik jest wymieniany przed końcem okresu legalizacji.
Klient nie ponosi żadnych opłat za wymianę legalizacyjną.
Wymiany licznika dokonuje przedstawiciel TAURON Dystrybucja.
Każdy przedstawiciel TAURON Dystrybucja wykonujący wymianę licznika posiada ważną legitymację służbową z unikatowym numerem, której wiarygodność można potwierdzić na infolinii 32 606 0 616.
Wzór legitymacji służbowej:
Udostępnienie licznika do wymiany legalizacyjnej jest obowiązkiem Klienta wynikającym z umowy której przedmiotem jest dostarczanie energii elektrycznej. Klient zobowiązany jest do współpracy z TAURON Dystrybucja w celu umożliwienia dostępu do układu pomiarowo-rozliczeniowego.
TAURON Dystrybucja może wymienić licznik bez obecności Klienta, jeśli licznik znajduje się w miejscu ogólnie dostępnym.
W przypadku braku dostępu do licznika, TAURON Dystrybucja informuje Klienta o planowanej dacie i przedziale czasowym wizyty montera. Termin wizyty montera może być zmieniony w uzgodnieniu z TAURON Dystrybucja. W tym celu można kontaktować się z TAURON Dystrybucja:
na dane teleadresowe wskazane w zawiadomieniu, przez infolinię: 32 606 0 616,
Po wymianie licznika, Klient otrzymuje potwierdzenie wykonanych czynności, w tym informację o numerze i stanie liczników: demontowanego i montowanego.