Kontakt dla klientów

Zadzwoń lub napisz, jeśli masz jakiekolwiek pytania o dostawy energii, ceny dystrybucji energii elektrycznej, przyłączenia do sieci lub wyłączenia planowane i awarie.

Pamiętaj, że większość spraw możesz załatwić zdalnie, bez wychodzenia z domu.

Sprawdź co możesz załatwić samodzielnie

Якщо вам потрібно зв'язатися з нами в справі електроенергії зателефонуйте на інформаційну лінію 32 606 0 616


telefon Pogotowie energetyczne
991


Tu zgłosisz awarię lub uszkodzenie sieci i urządzeń energetycznych oraz uzyskasz informację o planowanych i awaryjnych wyłączeniach energii elektrycznej. Dla dzwoniących z obszaru działalności TAURON Dystrybucja S.A.

Całodobowo, połączenie bezpłatne.

Zgłoś awarię przez www



telefonTelefoniczna Obsługa Klienta
32 606 0 616


Tu uzyskasz informacje w zakresie umów dystrybucyjnych. 

Pon. - Pt. od 7.00 do 20.00 
Połączenie płatne wg stawek operatora.

Podaj odczyt licznika



Napisz do nas

Chcesz zadać pytanie, wyślij wiadomość.


Formularz kontaktowy


telefonInformacja o wyłączeniach
32 303 0 991

Informacja o wyłączeniach oraz zgłoszenia awarii i wyłączeń dla dzwoniących spoza obszaru działalności TAURON Dystrybucja S.A.

Całodobowo, połączenie płatne wg stawek operatora.




telefon Nielegalny Pobór Energii Elektrycznej
32 606 0 616

Tu anonimowo zgłosisz nielegalny pobór energii elektrycznej. 

Całodobowo, połączenie płatne wg stawek operatora.

Zgłoś przez formularz


Formularz Zgłoszenia Nadużycia

Tu zgłosisz informację o nieprawidłowych zachowaniach skutkujących naruszeniem przepisów prawa lub norm etycznych


Zgłoś przez formularz

Adresy 

do wysyłki korespondencji związanej z obsługą umów dystrybucyjnych (wnioski, zgłoszenia, oświadczenia)

 - wysyłka dokumentów pocztą:
TAURON Dystrybucja S.A.
Skrytka pocztowa nr 2708
40-337 Katowice

- wysyłka dokumentów usługą kurierską:
TAURON Dystrybucja S.A.
ul. Dajwór 27
31-060 Kraków

Punkty obsługi klienta

Jeśli nie udało Ci się załatwić Twojej sprawy zdalnie, zapraszamy do naszych punktów obsługi klienta (POK). Chwilowo nie możesz umówić się na wizytę, a czas oczekiwania na obsługę może być wydłużony. Sprawdź punkt obsługi klienta najbliżej Ciebie.

Wybierz swój POK

Sprawdź dojazd do interesującego Cię punktu obsługi klienta w wyszukiwarce.
Zobacz trasę

Platforma dla Partnerów i Klientów

Załatwiaj sprawy wygodnie przez internet - dzięki serwisom dla Partnerów i Klientów TAURON Dystrybucja.

Wejdź na platformę

Mapa Polski z oznaczonym obszarem działania Tauron Dystrybucji
Sprawdź adresy
11 oddziałów