⚠ UWAGA AWARIE ⚠ Po bardzo intensywnych burzach i nawałnicach, które przeszły w nocy z 19 na 20 czerwca 2024 r. nad częścią obsługiwanych przez TAURON Dystrybucję terenów wystąpiły rozległe uszkodzenia infrastruktury energetycznej i przerwy w zasilaniu klientów.
Energetycy pracują cały czas w terenie przywracając zasilanie do kolejnych klientów.

Monitorujemy prognozy pogody i przygotowujemy się już teraz logistycznie i sprzętowo na kolejne burze, które są zapowiadane na najbliższe dni na naszym terenie działania.
Aktualny stan awarii oraz zakres planowych wyłączeń można sprawdzić na tej stronie.

Platforma dla Partnerów i Klientów

Przedstawiamy nasze systemy dla Partnerów i Klientów TAURON Dystrybucji dostępne po zalogowaniu.
  • Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK) jest serwisem internetowym ułatwiającym i usprawniającym kontakt z nami. Jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bezpłatnie.

    Korzyści z rejestracji w Serwisie eBOK:

    1. Wygodna forma kontaktu z TAURON Dystrybucja, dzięki zastosowaniu w eBOK formularza zgłoszeniowego „Napisz do nas”.

    2. Łatwy i szybki dostęp do informacji na temat:

    aktualnych i archiwalnych rozliczeń,wystawionych faktur, łącznie z ich podglądem, płatności i stanu należności, punktów poboru energii elektrycznej, zużycia energii elektrycznej przedstawionej również w formie graficznej, aktywnych umów;
    3. Możliwość skorzystania z usługi e-faktura

    4. Gwarancja bezpiecznego, szyfrowanego połączenia.



    Regulamin eBOKRegulamin usługi e-faktura
    Przejdź do serwisu
  • Aplikacja jest dostępna dla Klientów TAURON Dystrybucja, u których zamontowano inteligentny licznik do zdalnego odczytu.

    Serwis udostępnia dane pomiarowe zarejestrowane przez rozliczeniowy licznik energii elektrycznej.
    Z serwisu eLicznik mogą korzystać wszyscy Klienci TAURON Dystrybucja, u których zamontowano Licznik Zdalnego Odczytu (LZO) i uruchomiono komunikację automatyczną z Systemem Zdalnego Odczytu.
    Obecnie dostęp do serwisu mają Klienci objęci projektami rozwoju infrastruktury pomiarowej klasy AMI, mikrowytwórcy energii, a także odbiorcy przemysłowi, rozliczani według grup taryfowych: C2x, Bxx, Axx. 
    Klienci TAURON Dystrybucja mogą zweryfikować dostępność serwisu dla swojej lokalizacji na tej stronie internetowej.
     
    Zalety korzystania z Serwisu eLicznik:

    Dostęp do informacji o własnym zużyciu energii elektrycznej. Porównywanie pobranej energii w trybie dziennym, miesięcznym i rocznym. Możliwość ustawienia powiadomień e-mail o przekroczeniu założonego poziomu poboru. Pomoc w oszczędzaniu energii.
    Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, wypełnij formularz kontaktowy.

    Przejdź do serwisu
  • Planowanie prac w sieci elektroenergetycznej (dla uprawnionych firm).

    Przejdź do serwisu
  • Serwis do wymiany komunikatów pomiędzy TAURON Dystrybucja S.A., a uczestnikami rynku (sprzedawcy, POB).

    Przejdź do serwisu