Wyłączenia planowane i awarie

• Nota prawna dot. mapy wyłączeń Zwiń

  Prezentowane na mapie wyłączeń dane mają charakter przybliżony i orientacyjny. Mapa, w tym jej opracowanie graficzne, podlega ochronie na zasadach określonych w przepisach prawa autorskiego. Zasoby danych prezentowane za pośrednictwem mapy podlegają ochronie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów o ochronie baz danych. Kopiowanie lub rozpowszechnianie mapy, jak również pobieranie lub wtórne wykorzystywanie całości albo istotnej części zasobów danych bez zgody TAURON Dystrybucja S.A. jest niedozwolone, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

Zgłoś awarię

Najczęściej zadawane pytania

• Dlaczego w ogóle zdarzają się wyłączenia prądu? Zwiń

  Aby zapewnić Tobie i Twojej rodzinie pewną dostawę energii elektrycznej, Operatorzy Systemu Dystrybucyjnego stale modernizują sieć energetyczną. Niemniej przyczyny braku energii elektrycznej w Twoim domu mogą być następujące:

  • Modernizacja sieci np. przyłączenie nowo wybudowanej sieci energetycznej, modernizacja istniejącej sieci, konserwacja stacji transformatorowej to prace planowane przez nas. Standardowym sposobem informowania o nich są ogłoszenia wieszane z pięciodniowym wyprzedzeniem na słupach lub innych przewidzianych do tego miejscach, a także ogłoszenia w prasie i komunikaty w radio. Teraz możesz dodatkowo korzystać z informacji publikowanych na stronie internetowej.
  • Awarie sieci energetycznej np. zerwana sieć (burza, silne wiatry, intensywne opady śniegu i szadź, przewrócone drzewo) jak i uszkodzenia spowodowane przez człowieka ( kradzież przewodów z sieci, prace budowlane).
  • Awarie instalacji domowej budynków jednorodzinnych lub w części budynków administrowanych, skutkujące najczęściej zadziałaniem wkładek bezpiecznikowych.

• Co zrobić, gdy nie ma prądu w domu? Zwiń

  • Prądu nie ma w Twoim mieszkaniu – sprawdź bezpieczniki (korki). Sprawdź czy jest prąd na klatce lub ulicy.
  • Prądu nie ma na klatce schodowej – skontaktuj się z administratorem lub właścicielem budynku.
  • Prądu nie ma w sąsiednich domach lub na ulicy - skontaktuj się z nami.

   Zobacz film: Co zrobić gdy w domu zabraknie prądu?

• Co to jest planowane wyłączenie? Zwiń

  Aby zapewnić dostawę prądu, Operatorzy Systemu Dystrybucyjnego ciągle modernizują sieć energetyczną i urządzenia. Podczas takich prac, musi czasami zostać wyłączony prąd. To są planowane wyłączenia i jesteś o tym informowany  z pięciodniowym wyprzedzeniem.

  Taką informację znajdziesz:
  

  • w wyszukiwarce awarii na naszej stronie
  • pod numerem 991
  • na ogłoszeniach rozwieszanych w okolicy planowanego wyłączenia.

• Kiedy mamy do czynienia z awarią? Zwiń

  Awaria sieci energetycznej najczęściej jest spowodowana niekorzystnymi warunkami pogodowymi (burza, silne wiatry, intensywne opady śniegu i szadź), oraz uszkodzeniami, które zrobił człowiek (kradzież przewodów z sieci, prace budowlane). Może też wystąpić awaria instalacji domowej - wybite korki.

• Dlaczego nie informuje się o awariach? Zwiń

  Operatorzy Systemu Dystrybucyjnego nie są w stanie przewidzieć awarii (przerw w zasilaniu spowodowanych np. burzą lub przewróconym drzewem), ani też precyzyjnie określić przewidywanego czasu jej usunięcia. W momencie rozpoczynania naprawy można jedynie podać przewidywany czas przywrócenia zasilania w oparciu o dane statystyczne (to czas, w którym w przeszłości udało się usunąć podobną awarię i jej skutki). Na rzeczywisty czas (szybkość) przywrócenia zasilania może wpłynąć szereg różnych okoliczności.
  
  Operatorzy Systemu Dystrybucyjnego, robią wszystko, aby przerwy w dostawie prądu trwały jak najkrócej.