Specjalista/ Specjalistka ds. reklamacji

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Wykształcenie średnie
  Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze układów pomiarowych
  Znajomość oprogramowania: system obsługi technicznej ELIOT i/lub system odczytowy ADO (poziom podstawowy)
  Budowanie partnerstwa, proponowanie ulepszeń, dążenie do osiągania wyników, podejmowanie decyzji, stałe doskonalenie się

   

  Mile widziane:

  Wykształcenie wyższe (kierunek techniczny)
  Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze układów pomiarowych
  Prawo jazdy kat. B
  Zakres wiedzy: ustawa Prawo energetyczne, zasady i procesy obsługi technicznej układów pomiarowych lub akwizycja danych pomiarowych
  Znajomość oprogramowania: system obiegu dokumentacji SOD

Zakres obowiązków:

• Udział w obsługiwaniu reklamacji w zakresie obsługi technicznej układów pomiarowych 
  Udział w przygotowywaniu dokumentacji dotyczących reklamacji w zakresie akwizycji danych odczytowych oraz eksploatacji układów pomiarowych 
  Zbieranie danych na potrzeby opracowania dokumentacji dotyczących Urzędu Regulacji Energetyki i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 
  Przygotowywanie decyzji o korekcie zużycia energii elektrycznej na podstawie dokumentów potwierdzających wadliwe działanie układów pomiarowych oraz przeprowadzonej analizy zużycia energii elektrycznej
  Przygotowywanie danych na potrzeby monitorowania procesu obsługi reklamacji, skarg i wniosków
  Monitorowanie wykonania wskaźników efektywnościowych ustalonych dla Spółki w zakresie reklamacji i korygowania danych pomiarowych 
  Opracowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki
  
   

   

  Dane do kontaktu:

  Małgorzata Radoszyn, Wydział Zasobów Ludzkich tel. 516 115 811
  Urszula Dziedzic, Wydział Zasobów Ludzkich tel. 572 886 217

Oferujemy:

• Umowa o pracę
  Premie kwartalne, premia roczna
  Ekwiwalent za energię elektryczną
  Nagroda jubileuszowa
  Program wdrożeniowy pod opieką doświadczonego pracownika
  Szkolenia prowadzone przez Trenerów Wewnętrznych: specjalistyczne i ogólnorozwojowe m.in. Excel, Power BI, Power Query, Lean Six Sigma, zarządzanie projektami, komunikacja interpersonalna
  Szkolenia i kursy podnoszące kwalifikacje
  Prywatna opieka medyczna i możliwość objęcia nią członków rodziny
  Grupowe ubezpieczenie na życie
  Pracowniczy Program Emerytalny
  Dofinansowanie do wypoczynku
  Karta Medicover Sport
  Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka

   

  Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 6 240 - 6 800 brutto

  Podany przedział wynagrodzenia zasadniczego brutto dotyczy tego stanowiska na etapie publikacji ogłoszenia. Ostateczną ofertę ustalamy indywidualnie - w oparciu o doświadczenie, wiedzę i dopasowanie do roli.
  
  Nie zwlekaj - aplikuj już dziś! My też nie czekamy do końca publikacji ogłoszenia.
  Na bieżąco zapraszamy wybranych kandydatów na rozmowy.

---