991
W TAURON Dystrybucji dbamy o prowadzenie działalności zgodnie z prawem, naszymi regulacjami wewnętrznymi oraz normami etyczno-moralnymi określonymi w Kodeksie Odpowiedzialnego Biznesu obowiązującym w firmie.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej zachęcamy do zapoznania się z treścią broszury informacyjnej.
Pytania i odpowiedzi
-
Formularz ten służy informowaniu o nieprawidłowych i niepożądanych zachowaniach, które łamią prawo, regulacje wewnętrzne lub normy etyczne.
Formularz Zgłoszenia Nieprawidłowości nie służy do składania reklamacji. Zgłoszenia mające charakter reklamacji będą przekierowywane na przeznaczony do tego adres e-mail.
W przypadku zgłoszenia nielegalnego poboru energii elektrycznej skorzystaj z formularza na tej stronie. -
Dzięki przekazanym informacjom o nieprawidłowych zachowaniach możemy zidentyfikować problematyczne sytuacje i podjąć działania naprawcze, aby zapobiec ich powtórzeniu się w przyszłości.
-
Tak, zgłoszenia możesz dokonać anonimowo przez Formularz Zgłoszenia Nieprawidłowości. Wystarczy nie podawać w zgłoszeniu swoich danych osobowych.
-
Tak, osoba która dokonała zgłoszenia otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia w terminie 7 dni od momentu jego otrzymania, z wyłączeniem zgłoszeń anonimowych. Ponadto zostanie poinformowana o wyniku przeprowadzonego postępowania wyjaśniającego lub o przedłużeniu tego postępowania w terminie do 3 miesięcy od daty potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, z wyłączeniem zgłoszeń anonimowych.
Formularz Zgłoszenia Nieprawidłowości
Aby zgłosić nieprawidłowe zachowanie skorzystaj z poniższego Formularza Zgłoszenia Nieprawidłowości.
Informacje o zgłaszającym, jak np. IP, pliki cookie, lokalizacja nie są zbierane, przetwarzane lub wykorzystywane.
W przypadku ujawnienia swojej tożsamości gwarantujemy, że informacje objęte zgłoszeniem, będą chronione.
Inne kanały zgłoszeń
Każdy przypadek nieprawidłowości wymaga naświetlenia w ramach naszej organizacji.
Jeśli nie chcesz skorzystać z formularza, możesz zgłosić nieprawidłowość w inny sposób:
Osobiście
do Koordynatora ds. Compliance
Pisemnie
na adres: Koordynator ds. Compliance, TAURON Dystrybucja S.A.,
ul. Podgórska 25A, 31-035 Kraków
z dopiskiem na kopercie "Poufne - do rąk własnych"
Telefonicznie i elektronicznie
+48 516 110 888
compliance@tauron-dystrybucja.pl