991
Liczniki zdalnego odczytu (LZO) to:
Pewność dostaw energii elektrycznej
Nowoczesne opomiarowanie pozwala na zminimalizowanie czasu przerw w dostawie prądu.
Na podstawie, przesyłanych automatycznie danych, możemy sprawniej zlokalizować i usunąć awarię, a tym samym, szybciej przywrócić zasilanie.
System ten pozwala także analizować jakość dostarczanej do klientów energii elektrycznej.
Przeciwdziałanie kradzieżom energii
Otrzymywane informacje o zakłóceniach w dostawach prądu to także szczelniejsza sieć energetyczna, odporna na kradzieże energii.
Monitorując sieć, jesteśmy w stanie zlokalizować ewentualne kradzieże energii.
Mogą one prowadzić do uszkodzenia instalacji elektrycznej w budynku, pożarów lub porażenia prądem – nie tylko osób nielegalnie pobierających energię, lecz także mieszkańców sąsiednich lokali.
Niezawodna wymiana informacji
Bezpieczeństwo to również odpowiednia ochrona odczytywanych danych pomiarowych.
Wymiana danych pomiędzy systemem, a licznikiem energii elektrycznej jest szczelnie zabezpieczana i szyfrowana.
Nasze systemy ochrony danych są analogiczne do stosowanych w systemach bankowości elektronicznej, czy w systemach operatorów telefonii komórkowej.
Czy licznik zdalnego odczytu (LZO) to zagrożenie? Sprawdzamy 6 najczęstszych obaw
-
Dane zbierane przez liczniki zdalnego odczytu są szyfrowane, chronione zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i nie są udostępniane osobom trzecim. W TAURON Dystrybucji stosujemy najwyższe standardy i procedury zapewniające ochronę danych z liczników zdalnego odczytu.
Dane z liczników zdalnego odczytu są szyfrowane i zabezpieczone
Twój licznik zdalnego odczytu komunikuje się z systemami TAURON Dystrybucja za pomocą bezpiecznych kanałów transmisji danych. Dane są szyfrowane na poziomie:
warstwy fizycznej transmisji (np. GSM, PLC – w zależności, w jakiej technologii komunikacyjnej pracuje dany licznik), warstwy aplikacyjnej – dane są kodowane zgodnie z protokołami bezpieczeństwa (np. DLMS/COSEM z szyfrowaniem AES-128 lub AES-256).
Stosowane standardy bezpieczeństwa
DLMS/COSEM – międzynarodowy standard komunikacji liczników energii (IEC 62056), który zawiera mechanizmy uwierzytelniania, szyfrowania i integralności danych, systemy informatyczne TAURON Dystrybucja są zgodne z normami zarządzania bezpieczeństwem informacji.
Do danych z inteligentnych liczników nie mają dostępu osoby trzecie
Dostęp do danych z zainstalowanego u Ciebie licznika zdalnego odczytu mają wyłącznie:
Operator Systemu Dystrybucyjnego – TAURON Dystrybucja, Uprawnione podmioty zgodnie z przepisami prawa (np. w ramach postępowań administracyjnych lub sądowych), Twój sprzedawca energii – w zakresie niezbędnym do prowadzenia rozliczeń i fakturowania, Ty – jako nasz Klient – poprzez portal klienta lub aplikację.
Dane z liczników zdalnego odczytu nie są udostępniane ani sprzedawane osobom trzecim. OSD działają zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz krajową ustawą o ochronie danych osobowych.
TAURON Dystrybucja stosuje regulacje prawne i normatywne regulujące zagadnienia zarządzania i udostępniania danych z liczników zdalnego odczytu
Obowiązujące regulacje w zakresie zarządzania i ochrony danych z liczników zdalnego odczytu:
Ustawa – Prawo energetyczne (Dz.U. 1997 nr 54 poz. 348, z późn. zm.) – art. 11t i kolejne regulują obowiązki OSD w zakresie instalacji LZO, Rozporządzenie Ministra Klimatu i Środowiska z 22 marca 2022 r. w sprawie systemu pomiarowego – określa wymagania dla systemów pomiarowych, w tym bezpieczeństwo transmisji danych, Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/944 – ustanawia wspólne zasady rynku energii elektrycznej, w tym obowiązki w zakresie ochrony danych.
Dane zbierane przez inteligentne liczniki
Licznik zdalnego odczytu zbiera wyłącznie dane techniczne, m.in.:
zużycie energii elektrycznej (w kWh), dane o napięciu, mocy, częstotliwości, informacje o przerwach w dostawie energii.
Nie są zbierane
dane osobowe takie jak np.: imię, nazwisko, PESEL, dane o lokalizacji użytkownika, dane o aktywności domowników.
Korzyści wynikające z posiadania licznika zdalnego odczytu
jako Klient masz dostęp do danych o swoim zużyciu w serwisie eLicznik, możesz świadomie zarządzać zużyciem energii, brak potrzeby wizyt inkasenta – dane są odczytywane automatycznie, dane są przechowywane w bezpiecznych systemach IT, zgodnych z obowiązującymi normami i przepisami.
Zarzuty i mity z jakimi możesz się spotkać w zakresie bezpieczeństwo danych w licznikach zdalnego odczytu
❌ Dane z liczników nie są szyfrowane.
❌ Osoby trzecie mogą uzyskać dostęp do danych.
❌ Operatorzy systemów dystrybucyjnych (OSD) sprzedają dane klientów.
❌ Liczniki umożliwiają śledzenie użytkowników.
Żadne z tych stwierdzeń nie jest prawdziwe!
Licznik zdalnego odczytu to nowoczesne, bezpieczne i zgodne z prawem rozwiązanie, które:
Zbiera i przetwarza dane niezbędne do obsługi technicznej sieci dystrybucyjnej oraz prowadzenia rozliczeń z klientami, Nie umożliwia śledzenia użytkowników, Chroni dane zgodnie z najwyższymi standardami szyfrowania i bezpieczeństwa, Działa w oparciu o przepisy krajowe i unijne. -
Liczniki zdalnego odczytu są dokładne, certyfikowane i nie zawyżają zużycia energii, a wręcz umożliwiają klientom lepsze zarządzanie zużyciem. W TAURON Dystrybucji zakupujemy wyłącznie liczniki spełniające wszystkie wymagane parametry w zakresie dokładności pomiarów przez liczniki zdalnego odczytu.
Kalibracja i certyfikacja liczników
Każdy licznik zdalnego odczytu musi przejść legalizację pierwotną w Głównym Urzędzie Miar (GUM) lub jednostce notyfikowanej.
Obowiązują normy dla liczników zdalnego odczytu:
PN-EN 50470-1 i PN-EN 50470-3 – dotyczące dokładności pomiarów energii elektrycznej, Rozporządzenie Ministra Klimatu i Środowiska z 22 marca 2022 r. w sprawie systemu pomiarowego – określa wymagania dla systemów pomiarowych. Liczniki są testowane w różnych warunkach (temperatura, napięcie, obciążenie), aby zapewnić stabilność i precyzję pomiaru.
Mechanizmy kontroli jakości
W TAURON Dystrybucji prowadzimy ciągły monitoring danych pomiarowych z liczników w celu reagowania na zaburzenia lub usterki w realizacji pomiarów energii elektrycznej. Stosujemy różnego rodzaju procedury audytów i inspekcji liczników. W przypadku reklamacji klienta licznik może zostać ponownie sprawdzony pod względem prawidłowości działania i dokładności pomiaru przez niezależne laboratorium.
Liczniki zdalnego odczytu nie zwiększają zużycia
Liczniki zdalnego odczytu nie wpływają na przepływ prądu – jedynie go mierzą. Dzięki licznikom zdalnego odczytu jako klient możesz:
śledzić zużycie w czasie zbliżonym do rzeczywistego, analizować swój profil zużycia, korzystać z taryf dynamicznych (np. tańszy prąd w nocy), być szybciej obsługiwany w procesach realizowanych z udziałem licznika (np. zmiana grupy taryfowej).
Zarzuty i mity z jakimi możesz się spotkać w zakresie naliczanie większej ilości energii przez liczniki zdalnego odczytu
❌ Instalacja liczników zdalnego odczytu prowadzi do zwiększonego zużycia energii i wyższych rachunków.
To stwierdzenie nie jest prawdziwe!
Liczniki zdalnego odczytu to rozwiązanie, które:
Zapewnia precyzyjny pomiar zużywanej energii elektrycznej dzięki stosowaniu certyfikacji oraz odpowiedniej kontroli. Nie zawyża zużycia energii – przeciwnie, umożliwiają klientom lepsze zarządzanie kosztami i efektywność energetyczną. -
Liczniki zdalnego odczytu emitują bardzo niskie poziomy promieniowania elektromagnetycznego, które są całkowicie bezpieczne dla zdrowia i spełniają wszystkie obowiązujące normy krajowe i unijne.
Rodzaje technologii komunikacyjnej w licznikach zdalnego odczytu i ich charakterystyka promieniowania
LZO wykorzystują różne technologie transmisji danych. Klienci TAURON Dystrybucja mają instalowane liczniki wykorzystujące głównie dwie technologie komunikacyjne:
GSM/3G/4G/LTE – dane przesyłane są przez sieci komórkowe, podobnie jak w telefonach komórkowych. To podstawowa technologia komunikacyjna stosowana przez TAURON Dystrybucja. PLC (Power Line Communication) – dane przesyłane są przez przewody elektryczne (sieć energetyczną) z wykorzystaniem sygnałów o częstotliwości od kilkudziesięciu do kilkuset kHz. TAURON Dystrybucja stosuje liczniki PLC w ramach pilotaży oraz instalacji uzupełniających.
Częstotliwości i moce emisji z liczników zdalnego odczytu w przypadku poszczególnych technologii komunikacyjnych:
GSM/3G/4G/LTE: emisja porównywalna lub niższa niż w przypadku domowego routera Wi-Fi czy telefonu komórkowego; PLC: sygnały o bardzo niskiej mocy (rzędu miliwatów), nieprzekraczające poziomów emisji dopuszczonych przez obowiązujące normy.
Obowiązujące normy i przepisy
Liczniki zdalnego odczytu zakupywane i instalowane przez TAURON Dystrybucja muszą spełniać obowiązujące normy i przepisy dla tego typu urządzeń, w tym regulacje dotyczące oddziaływania na zdrowie oraz promieniowanie elektromagnetyczne.
Normy krajowe i unijne:
Rozporządzenie Ministra Klimatu i Środowiska z 22 marca 2022 r. w sprawie systemu pomiarowego – określa wymagania dla systemów pomiarowych, w tym ograniczenia emisji elektromagnetycznej, Dyrektywa 2014/53/UE (RED) – dotyczy urządzeń radiowych i ich zgodności z wymaganiami zdrowotnymi i bezpieczeństwa, Normy z serii EN 61000 – określające wymagania oraz procedury badań kompatybilności elektromagnetycznej (KEM).
Certyfikacja:
Wszystkie liczniki muszą posiadać deklarację zgodności CE oraz przejść testy EMC (kompatybilność elektromagnetyczna). Urządzenia są testowane pod kątem SAR (Specific Absorption Rate) – wskaźnika pochłaniania promieniowania przez ciało człowieka.
Liczniki zdalnego odczytu są bezpiecznym i korzystnym rozwiązaniem dla klientów
Liczniki zdalnego odczytu są w pełni bezpieczne dla osób przebywających w ich pobliżu. Wysyłanie danych z liczników zazwyczaj jest realizowane cyklicznie – dane są wysyłane w krótkich impulsach, często tylko raz na kilka godzin. Emisja jest lokalna i niskiej mocy, nieporównywalna z urządzeniami mobilnymi. Urządzenia są testowane i certyfikowane przez niezależne laboratoria.
Dzięki licznikom zdalnego odczytu jako klient zyskujesz:
dostęp do bieżących danych o zużyciu, możliwość zarządzania swoim zużyciem oraz optymalizacji kosztów, szybsze wykrywanie i usuwanie awarii przez stronie dystrybutora energii.
Zarzuty i mity z jakimi możesz się spotkać w zakresie promieniowania elektromagnetycznego z liczników zdalnego odczytu:
❌ Liczniki zdalnego odczytu emitują szkodliwe promieniowanie elektromagnetyczne lub mikrofalowe.
❌ Liczniki generują tysiące impulsów na sekundę, co może być niebezpieczne.
❌ Obecność liczników w budynkach stanowi zagrożenie dla zdrowia mieszkańców.
Żadne z tych stwierdzeń nie jest prawdziwe!
Licznik zdalnego odczytu to nowoczesne, bezpieczne i zgodne z prawem rozwiązanie, które:
Nie stanowi zagrożenia dla zdrowia, Spełnia wszystkie normy promieniowania elektromagnetycznego, Emituje mniej niż telefon komórkowy czy router Wi-Fi, Jest certyfikowany i zgodny z przepisami UE i Polski. -
Instalacja liczników zdalnego odczytu nie narusza wolności osobistych ani praw obywatelskich. TAURON Dystrybucja jako Operator Systemu dystrybucyjnego instaluje liczniki zdalnego odczytu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Instalacja liczników jest zgodna z prawem
Obowiązek instalacji LZO wynika z:
Dyrektywy 2019/944/UE (w sprawie wspólnych zasad rynku wewnętrznego energii elektrycznej oraz zmieniająca dyrektywę 2012/27/UE) – implementowanej do prawa krajowego. Ustawy z 20 maja 2021 r. o zmianie Prawa energetycznego, Art. 11t Prawa energetycznego – określa harmonogram instalacji (80% punktów do końca 2028 r.),
Instalacja liczników zdalnego odczytu to element modernizacji i rozwoju infrastruktury energetycznej.
Liczniki zdalnego odczytu nie ingerują w wolność klientów
LZO nie zbierają danych osobowych ani nie monitorują aktywności domowników. Dane pobierane z liczników są danymi technicznymi (kWh, napięcie, moc, zdarzenia na sieci) i są wykorzystywane do identyfikację zachowań klientów. Liczniki nie posiadają funkcji lokalizacji, mikrofonów, kamer, itp.
Ochrona danych i prywatności
Dane są chronione zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych. OSD nie mogą udostępniać danych z liczników osobom trzecim bez podstawy prawnej. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i może je kontrolować.
Zarzuty i mity z jakimi możesz się spotkać w zakresie ograniczanie wolności poprzez instalację liczników zdalnego odczytu:
❌ Obowiązek instalacji liczników zdalnego odczytu to naruszenie wolności, prywatności i praw człowieka.
To stwierdzenie nie jest prawdziwe!
Instalacja nowoczesnych liczników zdalnego odczytu to bezpieczne i zgodne z prawem rozwiązanie
Dla Operatorów Systemów Dystrybucyjnych (np. TAURON Dystrybucja) instalacja liczników zdalnego odczytu to obowiązek ustawowy. Obowiązek ten nie jest naruszenie wolności klientów. Liczniki nie ingerują w prywatność, nie śledzą użytkowników i są zgodne z przepisami o ochronie danych. -
Liczniki zdalnego odczytu nie szpiegują ani nie monitorują aktywności klientów. TAURON Dystrybucja jako Operator Systemu Dystrybucyjnego wykorzystuje wyłączeni dane techniczne niezbędne do zarządzania siecią dystrybucyjną oraz do rozliczeń z klientami. Tam gdzie dane kwalifikowane są jako dane osobowe stosujemy się do przepisów RODO.
Dane zbierane przez liczniki zdalnego odczytu
Licznik zdalnego odczytu zbiera wyłącznie dane techniczne, takie jak:
zużycie energii elektrycznej (w kWh), dane o napięciu, mocy, częstotliwości, informacje o przerwach w dostawie energii.
Nie są zbierane:
dane osobowe (imię, nazwisko, PESEL), dane o lokalizacji GPS, dane o aktywności domowników (np. kiedy są w domu).
Brak możliwości śledzenia indywidualnych zachowań klientów
Dane zbierane przez liczniki zdalnego odczytu są anonimowe i nie pozwalają na śledzenie indywidualnych zachowań klientów. OSD mają dostęp wyłącznie do danych technicznych, które są niezbędne do prawidłowego zarządzania siecią energetyczną i rozliczeń.
Regulacje prawne będące podstawą pozyskiwania i przetwarzania danych z liczników zdalnego odczytu przez TAURON Dystrybucję
Obowiązujące regulacje w zakresie ochrony danych z liczników zdalnego odczytu oraz danych osobowych:
Ustawa – Prawo energetyczne – w zakresie obowiązków OSD dot. ochrony danych. RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) – dane z liczników są danymi technicznymi, ale jeśli są powiązane z osobą fizyczną, podlegają ochronie. Ustawa o ochronie danych osobowych – reguluje zasady przetwarzania danych osobowych w Polsce.
Korzyści zapewniane przez liczniki zdalnego odczytu
Jako klient ma dostęp do bieżących danych o zużyciu – w podziale godzinowym. Możliwość lepszego zarządzania zużyciem energii. Brak potrzeby wizyt inkasenta – dane są odczytywane automatycznie. Dane są przechowywane w bezpiecznych systemach IT, zgodnych z obowiązującymi normami.
Zarzuty i mity z jakimi możesz się spotkać w zakresie szpiegowania klientów i nieuprawnionego wykorzystywania danych osobowych przez liczniki zdalnego odczytu:
❌ Liczniki zdalnego odczytu zbierają w nieuprawniony sposób dane osobowe oraz dane wrażliwe.
❌ Liczniki zdalnego odczytu monitorują aktywności klientów.
❌ OSD lub inne podmioty, które uzyskają dostęp do tych danych, będą wykorzystywać te dane do profilowania, szpiegowania, ograniczania klienta.
Żadne z tych stwierdzeń nie jest prawdziwe!
Liczniki zdalnego odczytu to nowoczesne, bezpieczne i zgodne z prawem rozwiązanie, które:
Nie zbiera i nie przetwarza danych w sposób niezgodny z prawem, Nie umożliwia śledzenia użytkowników, Chroni dane zgodnie z najwyższymi standardami szyfrowania i bezpieczeństwa, Działa w oparciu o przepisy krajowe i unijne. -
Wybór rodzaju zastosowanej technologii komunikacyjnej dla liczników zdalnego odczytu należy do OSD, a nie do klienta. Wszystkie liczniki zdalnego odczytu instalowane przez TAURON Dystrybucja muszą spełniać określone normy prawne i wynikające z nich wymagania techniczne.
Wybór technologii należy do OSD
TAURON Dystrybucja jako Operator Systemu Dystrybucyjnego odpowiada za dobór technologii komunikacyjnej dla instalowanych liczników zdalnego odczytu. Wybór ten dokonywany jest w oparciu o: wymagania określone w obowiązujących przepisach i normach dotyczących liczników zdalnego odczytu, warunki techniczne (np. zasięg sieci GSM, jakość sieci), infrastrukturę lokalną (np. jakość linii energetycznych dla technologii PLC), koszty wdrożenia i eksploatacji, niezawodność i bezpieczeństwo transmisji.
OSD działa zgodnie z przepisami
Wybór technologii musi być zgodny z: Rozporządzeniem Ministra Klimatu i Środowiska z 22 marca 2022 r. w sprawie systemu pomiarowego, Dyrektywą 2014/53/UE (RED) – dotyczącą urządzeń radiowych, normami EMC i bezpieczeństwa zdrowotnego.
Każda technologia musi spełniać normy
Niezależnie od tego, czy to PLC (komunikacja po sieci energetycznej), GSM/LTE (komórkowa) lub RF Mesh (radiowa sieć lokalna), każda technologia musi spełniać: normy transmisji danych (np. DLMS/COSEM), normy kompatybilności elektromagnetycznej (EMC),
Zarzuty i mity z jakimi możesz się spotkać w wyboru technologii komunikacyjnej dla liczników zdalnego odczytu:
❌ Klient ma prawo żądać instalacji licznika zdalnego odczytu w wybranej przez siebie technologii komunikacyjnej.
To stwierdzenie nie jest prawdziwe!
Licznik zdalnego odczytu to nowoczesne, bezpieczne i zgodne z prawem rozwiązanie, dla którego:
Technologia komunikacyjna jest dobierana przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego (TAURON Dystrybucja) zgodnie z przepisami i normami. Klient nie ma możliwości wyboru technologii, ale każda z nich jest bezpieczna, certyfikowana i zgodna z prawem.
